De paradox van te willen ‘connecteren’: wat succesvolle merken kunnen leren uit de opvoedkunde
Ondergetekenden mogen zich sinds enkele jaren lid noemen van het clubje ‘ouders van pittige peuters’, waardoor onze browsergeschiedenis en nachttafeltjes zich vullen met blogs, websites en handboeken vol advies vanuit de nieuwste opvoedkundige inzichten. We geven toe dat we niet verwachtten uit deze hoek ook een aha-moment te beleven op professioneel vlak, maar dat is exact wat er gebeurde. Er zijn immers behoorlijk overtuigende parallellen tussen de manier waarop ouders de afgelopen decennia hun kinderen behandelden, en de manier waarop merken omgingen met hun consumenten.
