Waarom moeten bedrijven dringend hun data centraliseren? De voordelen op een rijtje:
Hoe vaak wordt er anno vandaag gehamerd op customer experience? Er wordt daarbij veelal gesproken over customer-centricity, maar mensen vergeten dat klant- en servicecommunicatie daar ook deel van uitmaakt. Je weet wel, bedrijven spenderen dagenlang aan het versturen van duizenden berichten in verschillende templates en formats, en dat in verschillende talen. Volgens Joke Dehond, Gedelegeerd Bestuurder en David Geleyn, Product Manager, beide ambassadeurs van de software-oplossing Scriptura Engage, kan dat beter.
.jpg)