Het Gentse Paperbox verkocht aan het Amerikaanse Adlib

Het Gentse AI-bedrijf Paperbox komt in handen van Adlib, een Amerikaanse specialist in documentverwerking. Adlib wordt gesteund door investeringsmaatschappij Diversis Capital.

Wie is Paperbox?

Paperbox zet in op minder administratie voor verzekeraars en werd in 2021 opgericht door Frederic Stallaert, Stijn Decubber en Maarten Callaert, als spin-off van het Gentse AI-bedrijf ML6. De software verwerkt de stroom mails, documenten en bijlagen die binnenkomen bij verzekeraars en makelaars, en zet die om in concrete taken en dossiers. Zo houden medewerkers meer tijd over voor klanten en advies. Paperbox is actief in België, Nederland en de UK, met klanten als Belfius, Hillewaere Groep en Vanbreda Risk & Benefits.

Adlib heeft meer dan twintig jaar ervaring met documentverwerking in sterk gereguleerde sectoren. Het bedrijf zorgt ervoor dat gegevens uit documenten controleerbaar blijven.

Van slimme inbox naar controleerbare AI

Die combinatie moet het verschil maken. Voor een verzekeraar volstaat het niet dat AI een mail kan samenvatten. Zodra software mee bepaalt wat er met een schadeclaim of polis gebeurt, moet duidelijk zijn waarop die beslissing steunt. Een medewerker moet ook de controle houden.

Volgens Adlib-CEO Chris Huff heeft Paperbox iets gebouwd wat in de verzekeringswereld moeilijk te kopiëren is: technologie die begrijpt hoe het werk bij een verzekeraar echt verloopt.

Team blijft in Gent

Voor de dagelijkse werking verandert er weinig. Paperbox blijft vanuit Gent werken, met hetzelfde management en team. Via Adlib krijgt het extra middelen om het product sneller te ontwikkelen en het team uit te breiden. Het krijgt ook toegang tot internationale markten, onder meer in Noord-Amerika.
"Dit is geen keuze tussen continuïteit en groei", zegt CEO en medeoprichter Frederic Stallaert. Volgens hem blijven de mensen, de verzekeringskennis en de nabijheid bij klanten behouden. Tegelijk kan Paperbox sneller investeren en zijn ambities internationaal waarmaken.

© Foto: Niels Dewulf