Zo ziet customer experience eruit in 2019: 10 voorspellingen door Steven Van Belleghem
Zo ziet customer experience eruit in 2019: 10 voorspellingen door Steven Van Belleghem

Afgelopen jaar jaar was een ware hoogmis voor customer experience en data. Een aantal duidelijke trends hebben zich afgetekend, en die zullen enkel verder groeien in het komende jaar. Denk aan een nog sterkere integratie van data in customer experience, het samenvloeien van online en offline channels, het uitrollen van retail ecosystemen en nog veel meer. Ja, customer experience gaat er enkel op vooruit. Deze trends zetten de toon in 2019:

Marketing
  • 10 jan '19
  • 249
  • 8181

Uw event hier? Events

Human Centered Design Summit
21nov
Human Centered Design Summit

How do you empathize with your clients, employees, users, stakeholders,…? Discover it during the 3rd Human-Centered Design summit, which wi…

  • The Fourth, Leuven
  • € 99
12nov
  • Kortrijk Xpo
  • Gratis
E-Commerce Xpo

Het event voor digitaal ondernemen. Deze 5de editie van E-Commerce Xpo brengt de nieuwste…

08nov
  • Hotel Beveren
  • € 24
Business Masterclass

Hoe je je verkopen kan vermenigvuldigen, je winst kan verhogen en je bedrijf kan omtovere…

nieuwsbrief
Connecteer met 26.876 abonnees