De opmars van Design Thinking, omdat medewerkers je belangrijkste kapitaal zijn
Om te overleven, moeten organisaties hun strategie voortdurend toetsen aan de nieuwe realiteit en waar nodig onmiddellijk kunnen bijsturen. Nu het tempo van veranderingen alsmaar versnelt, wijzigt de optimale invulling van de HR-rol binnen organisaties ook drastisch. Human Resources dient de focus te verschuiven van het bouwen van processen naar het ontwerpen van zinvolle werknemerservaringen. De complete employee journey dient herbekeken te worden, van het eerste contactpunt tussen medewerker en organisatie tot het laatste. Design thinking kan hierbij een significante rol spelen en HR begeleiden op een creatieve manier.
